為進一步規(guī)范教育教學流程，加強教學質(zhì)量管理，10月13日上午，在校教學質(zhì)量管理中心統(tǒng)籌下，旅游管理學院校級公開課暨本學期第一場督導聽課活動順利展開。本次校級聽課選取了旅游管理教研室李海霞副教授的“導游業(yè)務”課程，校教學質(zhì)量管理中心李京主任與張雯老師，校級督導員沈波教授、王娜娜副教授，公共教學部協(xié)理儲紅征副教授、潘敏老師等院校兩級領(lǐng)導與老師參加了本次聽課活動，并參加了隨后的評課交流會。
“導游業(yè)務”課程是旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心技能課、專業(yè)必修課，也是全國導游資格證考試的必考課目，幫助學生掌握導游服務基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學生導游服務能力和導游職業(yè)素養(yǎng)。李海霞老師本次課程講授第三學習單元——導游服務技能強化。李老師首先通過“十一黃金周”的實際情境來激發(fā)學生興趣，并導入全國導游大賽參賽視頻，引領(lǐng)學生關(guān)于導游語言的思考。然后對導游語言的特性這個知識點進行講解，并穿插個人經(jīng)歷進行講述，使內(nèi)容淺顯易懂，學生更易接受。隨后在講到導游語言表達技巧時，通過學習通發(fā)布的課前內(nèi)容與學生進行互動，引導學生開展導游語言講解，學生參與度較高，課堂氣氛活躍。
課后即進行評課交流活動。各位督導老師對李老師的授課過程給予肯定，認為李老師實踐經(jīng)驗豐富，教學設(shè)計清晰，通過啟發(fā)式教學引導學生，課程設(shè)計符合該專業(yè)的教學要求，具有較強的示范性效果。同時，各位督導老師也提出了一些改進教學的意見與建議，建議李老師在今后的授課過程中，課程導入時可以通過學院優(yōu)秀學生案例引導學生見賢思齊，授課時多媒體課件進行進一步優(yōu)化，并增加師生互動環(huán)節(jié)，增強學生體驗式學習的氛圍。
本次“導游業(yè)務”課程督導聽課活動為新老師提供了學習交流平臺，也為骨干教師提供了改進提升指導。旅游管理學院將以學校提升教學質(zhì)量、加強學風建設(shè)要求為持續(xù)努力方向，不斷深入開展教學研討活動，進一步促進專業(yè)師資隊伍的培養(yǎng)和課程教學質(zhì)量的提升。
（旅游管理學院）
