為建立和強化學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督和自我約束機制，推進(jìn)學(xué)校民主管理進(jìn)程和促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定，根據(jù)年度工作計劃安排，教代會代表、學(xué)代會代表在曉莊校區(qū)開展“教學(xué)、管理、安全督查一周行”活動。5月9日上午9:50校黨委副書記、副校長周昌寶一行隨機走進(jìn)了社會管理學(xué)院魏彬老師《服務(wù)心理學(xué)》的課堂。
魏彬老師以婚禮現(xiàn)場的突發(fā)事件為切入點，以項目教學(xué)、情景模擬的授課方式對17級婚慶專業(yè)的學(xué)生作為一名優(yōu)秀的婚慶從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)意識和服務(wù)心理進(jìn)行了深入淺出的講解。作為婚禮中的策劃師、主持人、督導(dǎo)員、攝影攝像等工作人員在面對婚宴現(xiàn)場突然停電、戶外婚禮進(jìn)行中突然下雨、婚禮進(jìn)行中有人喝醉、新人進(jìn)場環(huán)節(jié)手捧花出現(xiàn)問題四個突發(fā)的情況，如何能夠及時調(diào)整好心態(tài)，及時應(yīng)對，保質(zhì)保量地完成余下的婚禮環(huán)節(jié)，讓新人留下一個美好的紀(jì)念進(jìn)行了現(xiàn)場演練。90分鐘的兩節(jié)課，魏老師教學(xué)設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，語言風(fēng)趣幽默，結(jié)合工作崗位與學(xué)生進(jìn)行角色扮演，整個課堂都是一片輕松愉悅的氣氛，讓學(xué)生們在笑聲中掌握了婚慶市場客戶心理規(guī)律認(rèn)知、客戶投訴處理技巧，在仿真的學(xué)習(xí)情境中學(xué)習(xí)并掌握客戶和服務(wù)者的基本心理規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對挫折和克服職業(yè)倦怠的基本心理能力和素質(zhì)。
周昌寶副書記認(rèn)為“這是一堂非常生動、有意思的課程”，授課教師專業(yè)基本功扎實、知識豐富、教學(xué)導(dǎo)向清楚、教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)設(shè)計結(jié)構(gòu)合理、突出，理論依據(jù)充分，表現(xiàn)了較好的駕馭教材、教學(xué)設(shè)計的能力和良好的語言表達(dá)能力，同時將思想政治教學(xué)引入到專業(yè)課的教學(xué)環(huán)節(jié)值得肯定。
社會管理學(xué)院陳云副院長認(rèn)為魏老師能認(rèn)真分析學(xué)情，因材施教。能以婚禮主持、婚禮策劃等核心崗位工作的需要為出發(fā)點，采用工作任務(wù)項目化課程開發(fā)模式，遵循課程設(shè)計要符合婚慶崗位工作任務(wù)需求的教學(xué)理念來深化課堂教學(xué)改革，能引導(dǎo)學(xué)生將自己所學(xué)知識與就業(yè)實際緊密聯(lián)系，充分體現(xiàn)了自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。課后，參與聽課的專家、老師還與學(xué)生進(jìn)行了交談，魏彬老師的授課得到了學(xué)生的一致好評。
社會管理學(xué)院積極致力于教學(xué)改革，努力探索培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和提高學(xué)習(xí)能力的有效途徑，采取聽課、評課、以老帶新的積極方式，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生積極、努力、愉快地學(xué)習(xí)。
